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除了微商,社群经济还可以这么玩儿

2016-05-27 来源:曾庆学 作者:曾庆学 编辑:小酱油发布 点击:

未来5-10年,如果有一家企业超过今天的阿里、京东,这家企业一定不是销售现在的这种商品,销售可触摸的比如衣服手表等等,这家公司很可能是一家销售时间、知识、情感和服务等虚拟产品等平台。互联网除了对各个行业起颠覆作用外,还将给每个人带来新的机会,而新媒体和社群是互联网时代赋予我们的工具。

除了微商,社群经济还可以这么玩儿

非常荣幸能够和大家共同探讨互联网、新媒体和社群经济相关话题,由于大家并非互联网从业者,所以今天仅仅就宏观方面探讨,希望能对大家有所启发,为进一步深入学习预备道路。

我极少参加演讲,主要从事理论研究、写作和社群方面实践。全国范围内的互联网创业者、社群创始人乃至海外华人,都直接或间接受我思想影响。所以说,我今天演讲的形式可能不是完美的,但希望演讲内容是完美的。

互联网是一门工具还是一个时代?

每个时代拉开序幕是以一种工具的发明和广泛使用为前提的,我们对比农业时代和工业时代来说明这个问题。

10000年前,原始人类发现野生小麦可以种植,开始有意识地种植农作物,开展畜牧业。在这之前,人类是以采摘野果为生,自由的迁徙,之后人类逐渐开始定居生活,进入农业时代。发明青铜器、铁器、发明牛耕技术、纺织技术等,大大提高了农业时代的生产力水平,农业时代的财富万倍于原始社会。

到了18世纪60年代,人类迎来一个大变革,英国人瓦特改良了蒸汽机,意味着机器动力取代了人力和畜力,进入一个机器生产时代。紧接着,人类发明了火车、远洋轮船、各种机器设备、煤炭和钢铁得以广泛使用,工业时代的生产力又是农业时代的一万倍。

在农业时代,中国曾长期占据世界经济的主导地位, GDP曾一度占全球50%以上。而英国开始工业革命之后,几十年时间就远远超过中国,成为全球霸主,200多年里占据世界经济主导地位,英语成为世界通用语言,伦敦成为国际金融中心。

为什么领土面积只有中国1/40,24万平方公里的英国,经济实力远远超过中国,让这么庞大的国家沦为半殖民地?

因为这不是两个国家之间的较量,实际上是两个时代之间的较量。

上个世纪90年代,美国副总统提出了美国信息高速公路法案,美国政府花巨资2000-4000亿美元用20年时间建立信息基础设施,这意味着美国引起了一场新的革命,我们迎来了互联网时代。

因为美国抓住了时代机遇,很有可能在今后100年,美国继续引领全球经济,目前全球主要互联网公司都在美国,比如apple\Google\Facebook\Amazon,全球排名前十的互联网公司,美国占据8家,中国占据2家。美国的互联网公司,技术力量强大,用户是全球的,而中国的互联网公司,主要依靠庞大的人口。

工业时代的产值是农业时代的一万倍,互联网时代的产值也将是工业时代的一万倍!(刘少丹语)

除了微商,社群经济还可以这么玩儿

互联网将颠覆一切行业

从国家战略层面讲,国务院常务会议提出“互联网+”的国家战略。过去三十年的改革开放,完成了从农业社会到工业社会的转型,遍地的工厂和贸易公司是我们经济的主体,而这些公司近年来遭遇经济危机,经营困难,唯一的出路就是转型到互联网。

我们每个人的生活都深受互联网影响,衣食住行都离不开互联网。我来到加拿大,在多伦多这个城市,看到很多中国同胞,我们在餐厅吃饭的时候,一边吃饭一边看手机,有的人估计在看大众点评网,在网上看餐厅推荐菜品;有的人可能在携程网预定机票;有的人可能在发朋友圈,推销自己。而加拿大的居民,他们在相互聊天或者看报纸。

我认为,这不只是双方餐桌文化的差异,更多是两个时代的生活方式的差异。手机不离手,就代表我们是移动互联网时代的居民,而报纸不离开,代表加拿大人处在典型的工业时代生活方式。

十年前,我还是个中学生,去网吧玩电脑被父母斥责,那时候,互联网还是非常边缘化的事物,不被人们重视,父母认为孩子接触网络就是学坏。而今天,在座的父母,你们是否还持有这种观念呢?

今天没有人不重视互联网,所有政府领导、国企领导、企业家、创业者都要去学习互联网,任何行业不加互联网,一定被淘汰。我们来看看,大家都很熟悉的一些互联网公司。

互联网+餐饮=大众点评、美团 ……

互联网+旅游=携程、去哪儿网 ……

互联网+出行=uber、滴滴 ……

互联网+酒店= air bnb、途家 ……

我介绍下airbnb,这家公司的全称是Air bed and breakfast/气垫床和早餐。两个创始人毕业时候生活拮据,付不起房租,有一次会议上,他们发现很多年轻人来参加会议,而酒店都订满了,并且价格很高。于是,他们把自己的客厅放置气垫床出租,并且提供免费早餐。这就是公司的起源。然后,他们在全球范围内做这种生意,很多人都有闲置的房间,可以提供出来供其他人居住,这样在全世界旅行的人,不仅可以节约一笔住宿费用,而且可以认识当地的朋友。如今airbnb已经影响了全球酒店行业,估值超过了希尔顿酒店。

上面的互联网企业,都在短短几年时间里,创造了天价估值,并且对行业产生了颠覆式影响。大众点评和美团合并后,估值150亿美金;携程和去哪儿网合并后,估值200亿美金;uber一家公司估值500亿美金,苹果公司刚10亿美金入股滴滴打车,这两家公司,没有拥有一辆出租车,没有雇佣一个司机,居然打败了全球的出租车公司。

除此之外,还有非常多的“匪夷所思”的项目和公司。

比如在互联网上销售时间、知识、情感的平台。我本人也在销售时间,微信朋友圈很多好友,在线约咨询收费一千,线下茶馆喝茶收一万一次。 有互联网公司,把很多我这样的行业领袖、专家放在一个平台上,销售我们的知识,买家可以在这个平台上选择行业导师,然后在线下咖啡店约见面。

在08年的时候,我称之为淘宝时代,那时候有人在淘宝上卖时间,当时有个新闻事件,“租个女友回家过年”被热炒,这个在当时看来就像一个笑话,一个新闻事件。但是,今天中国的时间销售公司已经很多了,在上海地铁里都是他们的广告,今后每个人都可以在互联网上销售自己的时间。

未来5-10年,如果有一家企业超过今天的阿里、京东,这家企业一定不是销售现在的这种商品,销售可触摸的比如衣服手表等等,这家公司很可能是一家销售时间、知识、情感和服务等虚拟产品等平台。

我的个人转型/介绍

有没有一家企业足够强大,可能不需要互联网,不会被互联网所改变?假如有一家企业,全球盈利能力第一,看起来和互联网全不沾边,这样的公司是否会被互联网所改变?

这就是我的上一家任职的企业,中国烟草。我从学校出来的第一份工作,是在中国烟草从事营销管理相关工作,是中国烟草从高校里引进的最年轻的一批人才。

我们来看一组数据:中国烟草15年上缴税收和利润总和是11500亿,同年中国石油利润355亿,百度、阿里、腾讯的利润是337亿、243亿、406亿。可见中国烟草利润之大,就是在中国最发达的城市上海,纳税记录里,上海烟草排名第一,并且超过后面排名20家的总和。

清政府时期和英国做贸易,出口丝绸、茶叶、瓷器到英国,贸易顺差。但是英国出口鸦片到中国之后,就扭转了贸易差额。引发了第一次贸易冲突,爆发了第一次鸦片战争。这就是一个产品导致的国家战争,鸦片和今天的烟草,实际上是性质差不多的产品。可见烟草的强大。

即使这样的企业,也都在转型互联网。烟草在很多年前就开始建立网络订烟系统,目前烟草网上订烟系统新商盟,已经覆盖了所有零售户。而新媒体和社交网络时代,烟草公司都开发了自己的微信公众号,建立自己的品牌俱乐部,在社交网络推广品牌。

当我意识到互联网时代来临的时候,就离开了烟草,一个新时代的到来,越是庞大的企业越是难以转型。当我离开之后,就把自己投入到一个转型时期。

我的转型是艰难的,也是成功的。经过两年的默默耕耘,在16年,开始给很多高校的总裁班做社群指导,给全球性的一些社群顾问,在国内权威媒体,比如长江商业评论,人大经济论坛、华夏基石等头条推荐我的文章。

那么,是什么让一个普通青年在短期内取得成就呢?在一个传统的金字塔结构的社会里,取得这样的成就是几乎不可能的。赵本山取得的成就,是因为他多年上春晚,能上春晚的是一般人吗?除了非常强的实力之外,还需要非常的社会资本。而今天在社交网络上诞生的明星,比如papi酱,她就相对比较草根,她不需要上春晚,也不需要多少社会资本。

而我取得这些成就,就是因为我站在时代的肩膀上,这个时代赋予了我两个工具:新媒体和社群。

新媒体和社群是时代赋予我们的工具

过去我写了4篇阅读量千万的文章,其中3篇是关于互联网和社群的,读者集中在创业者、企业主。有了这些精准的关注者之后,如何产生更实在的价值呢?过去我们没有好的办法,过去就是卖广告,卖流量,或者明星模式通过经纪公司运营。

但是现在,我们可以自己建立社群。在这么多读者多情况下,有千分之一的读者会进一步到我个人微信来,而我又没有精力能够维护上万个好友,那么,我就通过微信群的方式。我建立过一百多个付费的群,收费从10元到1万元一个人。这就是对粉丝的一种筛选方式,不同的收费标准可筛选不同的粉丝层次。

假如我们拥有100个群,一个群算100人,就是10000人,如果对这一万人收费一人一百,就是一百万。但是,这一百万只是其中非常小的一部分价值,社群经济的价值在于后端。就比如我们今天的加拿大研讨会,在座4000多人,机票5000一张,那么就是2000万,这2000万只是一个开端,更大的消费是大家在加拿大的住宿、餐饮、购物消费。

在我们社群里,也是这个道理,除了入群收费,我们还有产品消费,当群里有项目产生的时候,我们还可以众筹产品,入股一家创业公司。社群的收入途径是多方面的。

职业群主意味着社群经济时代来临

因为运营社群的缘故,我拥有了多方面的身份,职业群主、自由作家、咨询顾问等。这些身份里,职业群主的身份很有意思,职业群主标志着社群经济时代的到来。就像工业革命后,职业工人的产生一样,如今产生了一些职业群主。

为什么职业群主可产生呢?

因为我们依托了社群工具,主要依托微信生态圈。社群工具可以分为线下和线上两种,线下的是实体空间,线上是虚拟空间。而互联网诞生以后,社群的线上工具进过了三个发展阶段。分别是:

在线社区/博客

在线社区+群组

微信生态圈

在第一阶段,意见领袖可以在论坛和博客等地方发布言论,吸引粉丝,这个时期的代表人物是韩寒。韩寒后来通过影视出版获得了经济价值。这个时期的社区特征,是单向传输内容,粉丝只能观看明星的内容,他的个人言论在海量信息里石沉大海。

第二阶段,有了群组功能,比如qq群,淘宝站内的阿里旺旺群,yy群等等,粉丝们可以聚集在一起,在一个群组里交流讨论,这个时候社群的雏形形成了。

但是,前面两个阶段都是基于PC互联网的,显著特点是使用频次低,因为电脑携带不方面,人们不可能随时在论坛。而微信生态圈的建立是基于移动互联网的,即基于手机端。手机随时携带,所以,我们现在使用微信的频率是过去的几十倍。这个时候的社群,人们是随时随地在线,随时互动。另外,由于微信支付等移动支付手段完善,所以社群经济的价值就越发明显了。

互联网在中国发展的十多年,完成了这个时代的基础设施建设。基础设施建设好之后,我们才能够搞社群经济。举个例子来说,假如你是农民,家里有多余的农特产品,但是无法产生收入。于是,政府出钱村民合作修公路通向城市,有了公路之后,农村的产品可以运输到城市去。到了城市,我们还需要一个集贸市场。在这个集贸市场,我们集中交易,人们固定时间到集贸市场选购。我们还需要一个交易规则和支付货币,就形成了一个商业系统。

对比来看,在互联网上,新媒体的功能就是公路,负责把客人带来,汇集一批顾客。而社群就是集贸市场,把顾客集中在一个地方。而移动支付则为交易提供了手段。三个条件都具备的时候,社群经济就大行其道了。

微商是社群经济冰山一角

我们再来观察过去2年兴起的微商现象,微商之所以能够兴起,得益于微信生态圈。没有微信就没有微商。全国至少千万人从事了微商行业,做的普通的,一个人收入一两千,做得好的,组建了自己的团队,销售额从几百万到几千万到数亿。

为什么微商这样一个群体,平均学历很低,社会资源有限,他们却能够取得成功呢?这就是因为他们借助了新时代的工具。微信对于他们来说,具有几个核心功能,朋友圈+公众号+微信群。

朋友圈和公众号是微商的媒体工具,朋友圈更像自媒体,而公众号更像新媒体。有了媒体,微商可以吸引粉丝,吸引顾客。而微信群又可以变成微商团队的协作工具,这个群就是他们的办公场所,一个不需要支付租金的云协作办公场所。

社群经济三种主流模式

微商只是社群经济的冰山一角,过去我给全国上千个社群做指导分享,总结出社群经济的三种主流模式。

一、入群收费模式

二、产品型社群

三、社群孵化器

入群收费是比较常见的,还有太多群不敢收费,我认为不敢收费是比较懦弱的,或是是受互联网免费思维影响太深。当人人都免费的时候,实际上重要的不再是金钱,而是人脉和信息的有效性。在这个人脉过度,信息泛滥的时代,建立一个收费群,提供更加靠谱的人脉,提供更加有价值的信息,是完全可以收费的。

收费社群很多,我自己过去建了一百多个收费群,临时讲课群我收费很低,一个群一百人,AA付款20元也是2000元,这样我讲课总感觉舒服些。长期的群,收费一千起,企业主收费一万。做的比较好的收费社群,有罗辑思维和正和岛这样的,前者是大众的社群,收费从300/1500一年,后者是知名企业家社群,收费3万一年。目前正和岛仅仅靠会员费就足够支撑运营费用。

我认为直接向社群收费应该是应该提倡的,我不太认可免费思维。天下没有免费的午餐,360杀毒软件的确是免费,但是,消费者却要为其他东西买单,羊毛虽然出在猪身上,但是这个猪一定在心里算计怎么吃掉这头羊,节约了羊毛损失的可能是羊肉!百度免费带来了什么?虚假广告坑害消费者。

社群经济的第二种主要模式,是针对社群成员提供产品/服务,这被称之为产品型社群。简单举个例子来说,你建立100个水果吃货群,也可以叫水果俱乐部,定期在群里团购新鲜水果。类似的,可以建立奢侈品群、旅行用品群、读书会群等等。这些都是有形的产品,我们还可以提供服务,比如培训课程,营销群、管理群、心理学群等等,这些都可以针对社群成员收费,可以一次付费,也可以收会费,提供长期服务。

社群经济不只是把消费者聚集一起,赚他们的钱。而是可以把消费者转变为产销者,消费者可以参与到生产、销售各个环节去。如果我们的产品好,市场前景广泛,那么我们也可以众筹成品,通过社群成立一家公司。社群里的成员共同出资,出智力,共同把产品销售出去。

社群经济的第三种模式,是把社群做成一个虚拟的孵化器。目前比较流行的模式,是以咖啡店为载体的社群孵化器。比如3w咖啡,就是一个集合了互联网创业者和投资人的社群。目前创业非常火热,很多年轻人在咖啡店交流创业经验,咖啡店可以改造成一个空间,不仅仅卖咖啡,而是提供办公场地和资金给年轻的创业者,占据创业公司股份,并且提供各种资源,帮助创业项目成功。

我们来简单看看几个知名社群的案例,对比了解社群经济实现的一些途径。当然,我们并不能够看到其内在的一些机密,我们能够看到的,都是公开的一些资料,虽然如此,也有助于我们加强对社群经济的理解。

除了微商,社群经济还可以这么玩儿

罗辑思维,是一个知识分享型社群,公众号粉丝500万,优酷视频点击量过亿。罗辑思维对读者招募付费会员,15年招募了6万6千名付费会员,会费3800万。针对这些会员,销售书籍和培训课程等产品,15年销售收入1亿5000万,另外还有很多衍生项目,比如最近炒作很火的,联合徐小平等人投资第一网红papi酱,拍卖新媒体广告一次2200万等等。

吴晓波书友是以分享财经知识为主的社群,公众号粉丝100万,在爱奇艺上有吴晓波频道视频节目。吴晓波书友会尝试模式比较多,最初成立时候,尝试过公众号广告,据吴晓波自己说,只有27万粉丝多时候,第一个月公众号广告收入200万。而后书友会壮大,又改造了全国555家咖啡馆作为书友会线下活动场所。尝试做了一款产品,吴酒,面向读者销售,三年后将会成为中国最大的杨梅酒企业。吴晓波主讲的转型课程,一次课程收费一千万左右。并且投资了全国很多知名的新媒体/公众号,覆盖了1000万中产阶级。

3w咖啡是起源于众筹的一家咖啡店,后来演变成了一个集中创业者和投资人的社群孵化器。运营3w咖啡新媒体,拥有拉勾网这个互联网招聘和猎头公司,成立了3w天使投资,投资50万占8%的股份。

品牌人格化、粉丝社群化

最后,我们总结,以上所有社群都有两个特征,1、与新媒体紧密结合,2、都建立了创始人的人格品牌。提到罗辑思维首先想到了罗振宇,提到阿里巴巴,首先想到马云。通过新媒体吸引了粉丝,建立了人格品牌,粉丝基于信任而购买产品,对产品和人格品牌双重信任之后,成为铁杆粉丝,把铁杆粉丝聚集一起,成为社群,从而形成口碑营销,摆脱了对传统渠道和广告的依赖。

即:品牌人格化、粉丝社群化

很多人说,我不是什么大人物,我也没有知识,如何建立人格品牌,如何拥有粉丝社群?其实在这个时代,人人是平等的,在现实中人们有财富、身份、地位地差异,但是新媒体和社群工具对大家是平等的。马云微信好友只能加5000个,你也是5000个,腾讯公司不会为马云单独定制一个微信。他是大明星,你是小明星,在你身边的圈子里,你也拥有粉丝,你的朋友信赖你,只要为他们创造价值,他们会给你带来更多的朋友,10个粉丝到100个,到1000个,从而产生巨大的影响力。

我到加拿大看了尼亚加那瀑布,这全世界最壮观的瀑布是由水滴构成的,水滴可以汇聚成瀑布,而瀑布永远无法蜕变为水滴;就像种子可以成长为大树,而大树无法退化为树苗。但是,种子能够长大,能够长多大都是由其基因决定的,而这个基因就是互联网思维、就是新媒体和社群思维。希望我今天的分享,能够给大家带去这种基因的改变。

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